Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kecamatan Gantiwarno periode 1 Januari–30 Juni 2026, seluruh unsur pelayanan memperoleh Mutu Pelayanan A dengan kategori "Sangat Baik". Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan publik yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dengan tingkat kepuasan yang tinggi.
Unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah Sarana dan Prasarana dengan nilai IKM 97,03, diikuti Biaya/Tarif sebesar 96,25, yang menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan dinilai sangat memadai serta biaya pelayanan telah sesuai ketentuan dan transparan.
Sementara itu, unsur dengan nilai relatif terendah adalah Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan dengan nilai IKM 92,03, disusul Waktu Pelayanan sebesar 92,19. Meskipun demikian, kedua unsur tersebut tetap berada pada kategori A (Sangat Baik) sehingga hanya memerlukan penyempurnaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Secara keseluruhan, hasil IKM semester pertama tahun 2026 mencerminkan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik di Kecamatan Gantiwarno telah berjalan dengan sangat baik, serta perlu terus dipertahankan dan ditingkatkan melalui inovasi pelayanan, peningkatan respons terhadap pengaduan masyarakat, dan optimalisasi kecepatan pelayanan.
What's Your Reaction?
